航司权益专业顾问整理
航司超售导致我无法登机,怎么办?
ANSWER
您拥有极大的谈判空间:
- 自愿者:航司通常会寻找自愿改签的旅客,并提供现金券、升舱或免费机票作为奖励。通常开价在¥500-2000不等。
- 非自愿拒绝登机:航司必须提供最高可达 票价400% 的赔偿(美国DOT规定)。
- 改签权利:无论是否自愿,航司都有义务为您提供下一班可用航班的座位。
顾问贴士:不要急于接受第一次报价!如果您时间不紧急,可以礼貌询问"是否有更好的方案",往往可以获得更高补偿。
您拥有极大的谈判空间: